Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech od nákupu



TOPlist




Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech od nákupu

Formulář pro odstoupení ZDE

Pokyny

Na této stránce se Vám pokusíme poradit a zodpovědět nejčastější otázky ohledně vrácení zboží do 14. dní a zároveň Vás provést celým procesem vrácení.

Odstoupení od kupní smlouvy znamená, že zboží, které jste zakoupil na dálku, tedy přes e-shop, ale i telefonicky či e-mailem, Vám nějakým způsobem nevyhovuje. (barva, rychlost, atd…),.

Vrátit zboží musíte však v původním obalu a stavu tak, aby prodejci nevznikla finanční ztráta. Zboží musí být kompletní. V opačném případě má prodejce nárok, strhnout nějakou částku jako kompenzaci za opotřebení (např. škrábance, chybějící příslušenství, …).

Kdo může/nemůže odstoupit od smlouvy?

Odstoupit od smlouvy ve 14 dnech není možné v případě, že kupujícím není spotřebitel, tedy v případě nákupu podnikatelem - fyzickou osobou nebo jakoukoliv právnickou osobou. Spotřebitel dále není oprávněn od smlouvy odstoupit v případě zboží upraveného dle přání zákazníka, poškozené zboží či zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit.

Kdy a jak dostanu peníze zpět?

Ze zákona jsme povinni peníze vyplatit do 14 dnů ode dne Vašeho odstoupení od smlouvy, vždy však ne dříve než po doručení zboží zpět k nám. Peníze můžete dostat osobně na výdejním místě v Teplicích nebo bezhotovostně převodem na bankovní účet .

Formulář ke stažení pro odstoupení od kupní smlouvy.

Vzor pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení na tomto odkaze - Vložte společně s nákupní fakturou do balíku. a odešlete na adresu :

ZaKo import s.r.o.
Masarykova třída 78
415 01 Teplice - Sobědruhy



Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.



Copyright © 2015 - 2016 ZaKo import s.r.o. Všechna práva vyhrazena.